Última actualización: 21 de Octubre, 2025
Entrada en vigor: 21 de Octubre, 2025

1. Información del Responsable

Aplicación: MiSazon.PE
Sitio Web: https://misazon.pe
Tipo de Servicio: Restaurante Virtual – Pedidos de Comida
Responsable del tratamiento de datos: MiSazon.PE

2. Información que Recopilamos

En MiSazon.PE recopilamos la siguiente información:

Datos Personales Directos:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono celular.
• Dirección de entrega para pedidos.
• Distrito de residencia.

Datos de Transacciones:

• Historial de pedidos y compras.
• Preferencias de productos.
• Formas de pago seleccionadas.
• Observaciones específicas de pedidos.

Datos Técnicos:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Registros de uso de la aplicación.
• NOTA: Por el momento NO recopilamos datos de ubicación GPS. Esta funcionalidad se implementará en futuras actualizaciones con previo aviso.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información con los siguientes fines:

• Procesar y gestionar pedidos de comida.
• Coordinar servicios de delivery y entrega.
• Comunicarnos sobre el estado de sus pedidos.
• Gestionar y autenticar su cuenta de usuario.
• Mejorar la experiencia y funcionalidad de nuestra aplicación.
• Enviar promociones y ofertas (solo con su consentimiento explícito)
• Brindar soporte al cliente y atención postventa.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para procesar sus pedidos y brindar el servicio solicitado.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales.
• Interés legítimo: Para mantener la seguridad, prevenir fraudes y mejorar el servicio.

5. Compartición de Datos

Compartimos información con los siguientes terceros:

• Servicios de Pago: Pasarelas o bancos para procesar pagos electrónicos.
• Servicios de Delivery: Únicamente datos requeridos para la entrega (nombre, dirección y teléfono).
• Proveedores de Análisis: Servicios de análisis de uso de la app
• Requerimientos Legales: Si la ley lo exige o en caso de requerimiento judicial.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros que aplican medidas de protección técnicas y organizativas, tales como cifrado, control de acceso y auditorías internas, con el fin de evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

7. Conservación y Eliminación de Datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa o exista una relación contractual con MiSazon.PE.
Una vez cancelada la cuenta o solicitada la eliminación, los datos se eliminarán de forma segura, salvo aquellos que debamos conservar hasta 90 días por motivos legales, tributarios o de prevención de fraudes.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación total de sus datos y cuenta en:
👉 https://misazon.pe/eliminar-cuenta/

8. Sus Derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Cancelación (Supresión): solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato digital.
• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento de sus datos.

9. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: soporte@misazon.pe
Formulario web: https://misazon.pe/eliminar-cuenta/
Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.

10. Transferencias Internacionales

Si sus datos deben transferirse fuera del territorio peruano, garantizamos que dichas transferencias se realicen conforme a las leyes aplicables y que el destinatario asegure niveles adecuados de protección.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web y aplicación pueden emplear cookies con fines funcionales, estadísticos o de personalización.
El usuario puede desactivar o configurar el uso de cookies desde su navegador.

12. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página y, si los cambios son relevantes, se notificará mediante la app o correo electrónico.

13. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

14. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
📧 Correo electrónico: soporte@misazon.pe
🌐 Sitio Web: https://misazon.pe