Eliminar cuenta y datos personales – MiSazon.PE (aplicación para Android)
Esta página corresponde a la aplicación MiSazon.PE para Android, desarrollada por BIMS International Company S.A.C. Aquí puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales, ya seas cliente, restaurante o repartidor.
Cómo solicitar la eliminación
- Desde la app (lo más rápido): entra a “Mi Cuenta” → “Eliminar mi cuenta” y confirma escribiendo ELIMINAR. Tu cuenta se elimina de inmediato.
- Sin tener la app instalada: completa el formulario de solicitud con tu usuario o correo registrado. También puedes escribir a soporte@misazon.pe desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
Si lo pides por la web o por correo, nuestro equipo verifica tu identidad antes de procesar la solicitud, para evitar que otra persona elimine tu cuenta. El plazo máximo es de 30 días.
Qué ocurre con tus datos
- Eliminamos tus datos personales (nombre, DNI, celular, dirección y correo) y tu cuenta queda inhabilitada. También se revocan tus accesos como restaurante o repartidor, si los tenías.
- Conservamos el historial de pedidos, calificaciones y pagos ya realizados sin datos personales asociados, por obligaciones legales y contables (SUNAT).
Antes de eliminar tu cuenta
- No debes tener un pedido en curso; espera a que finalice.
- Si eres repartidor, no debes tener una entrega en curso y, si tienes saldo disponible en tu billetera, primero debes solicitar su retiro.
¿Dudas? Escríbenos a soporte@misazon.pe.